好口碑的背后不是玩营销 熊军民:在技术上甩别人几条街!

2019-08-21 23:37字体:
  

C114讯 4月30日消息(李明)荣耀战略和品牌发展官张晓云本周出席2019年中国广告论坛时表示,“最近关于荣耀的旗舰V20有媒体做了这样的对比,友商的点赞数很高,是我们的三四倍,但是真正落到消费者口碑的时候,却比荣耀V20低了一半。这个对比间接说明:为什么荣耀手机是互联网最招黑的手机,却是消费者最精明的选择。”

为何会如此?我们说“天下武功唯快不破”,对于智能手机市场的PK来说“天下武功唯技术创新不破”。与更加注重各种营销手段博眼球的品牌相比,荣耀是业界少有的真正从用户需求出发、真正重研发的品牌,靠技术硬实力成为消费者最精明的选择。

正如荣耀副总裁熊军民在微博中表示,“在技术上,我始终这么自信,就是要甩别人几条街!”

NPS(净推荐值)第一

用户口碑好不好,很重要的一个衡量指标便是NPS(Net Promoter Score净推荐值),这是衡量用户忠诚度的一种有效指标,能够考察消费者购买产品后是否愿意推荐家人或朋友。

在2018年的NPS(净推荐值)排名中,荣耀手机与华为手机并列第一。我们看到了全网用户生成的荣耀热词:实力派代表,品质好,值得信赖成为荣耀品牌的重要标签。这些,均说明荣耀的实力和品质获得了真正精明的消费者的认可,并且将口碑转化为了销量。

最近,北京大学心理与认知科学学院发布了一份《95后手机使用心理与行为白皮书》:荣耀手机成为95后首选的国产手机品牌。该报告还指出:95后每天使用手机的时间已经达到501分钟,比95前多了100分钟,95后势必成为未来数字消费的主力军。

多年坚持技术研发创新

无论是NPS(净推荐值)排名第一,还是成为95后首选的国产手机品牌,均反映出荣耀实实在在的用户体验升级深受消费者认可,而良好口碑背后的强大支撑不是夸大的营销,而是多年来始终默默坚持的技术研发创新。

过去5年,荣耀手机不断搭载革命性新技术,在手机科技领域创造了多个“第一次”:2016年推出全球首款AI手机;2017年首创15层工艺3D曲面极光玻璃,并发布首款采用人工智能芯片麒麟970的荣耀V10;2018年创造了革命性GPU Turbo图形加速技术,推出了全球首款Al六摄手机一荣耀Magic2, 荣耀Magic2还拥有独创的蝶式五轨滑屏结构;2018年底发布了全球首款4800万超清摄像、屏下摄像头的荣耀V20。

近日,荣耀V20又引入了方舟编译器。测试结果显示,使用方舟编译器最终将提升24%的系统操作流畅度,提升44%的系统响应能力,以及提升60%的三方应用操作流畅度。方舟编译器作为全新的系统及应用的编译和运行机制,从DNA层面对安卓进行了改造,解决了安卓应用边解释边运行的低效问题,让手机能直接听懂“高级语言”,可以说是近年来安卓阵营最大的根本性革新。

“二级火箭”战略迎战未来

面对日新月异的智能手机市场大潮,技术创新没有“假期”。近日,荣耀总裁赵明首次披露了荣耀手机“二级火箭”全新战略,将以“四个极具”迎战未来。全面满足全球消费者的需求,快速突进中国市场第二、全球第四的全新战略目标。

据赵明介绍:“一级火箭”阶段,荣耀凭借产品、品质和服务,以及互联网手机这个独有的商业模式,快速成为中国互联网手机第一。到现在来看,我们有了更高追求的时候,就需要新的动力,实现二级火箭的助推和整个荣耀商业模式的变轨。极具竞争力的产品、极具扩张力的渠道、极具年轻力的品牌、极具场景力的生态,四个“极具”构建了二级火箭的基础。

谈及“二级火箭”战略,荣耀副总裁熊军民在微博中表示,我今年的核心KPI一共有两个事:1确保未来的新产品“极具竞争力”;2“焕新计划”,让老产品焕然一新,让老用户感觉换了新手机。

其中,围绕焕新计划,荣耀内部最近两年坚持的不成文规定:我们的旗舰手机必须升级两次安卓大版本,时间加速,不计成本。

目前,荣耀正在做的一个方向:从庞大的技术储备库中把最适合消费者的技术转化到老产品落地,让老用户也能最快享受到世界上最先进的技术带来的操控快感和全新功能,而不是小修小补。过去一年,用户应该感受很深,最新的GPU Turbo技术,已第一时间升级到荣耀V8、V9等老产品上。

作者:李明

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